Cambios y Devoluciones

En Wituka queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente o utiliza nuestro formulario de contacto indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del paquete

  Introduce los productos en su embalaje original o uno similar, asegurándote de que las etiquetas sigan puestas y las prendas no hayan sido usadas.

• 3.
  Envío de la mercancía

  Lleva el paquete al punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio según las instrucciones que recibirás por correo electrónico.

• 4.
  Reembolso o cambio

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de los artículos, procesaremos el reembolso íntegro o el envío de tu nueva talla en un plazo de 5 a 10 días hábiles.